NOS ENGAGEMENTS

BIEN VOUS COMPRENDRE

À chaque étape de votre vie professionnelle ou personnelle, votre mutuelle est à votre écoute pour prendre le temps de comprendre vos besoins et vous proposer les solutions les plus adaptées. Notre engagement est de vous accompagner sans rupture et dans le seul objectif de prendre en charge vos dépenses de santé en respectant votre budget.

VOUS CONSEILLER EN TOUTE TRANSPARENCE

Nos solutions d’assurance santé et de prévoyance ont été conçues pour être simples et claires. Vos conseillers mutualistes sont là pour vous accompagner à chaque étape de votre contrat et vous transmettre toutes les informations qui vous seront utiles pour faire le meilleur choix.

CULTIVER NOTRE PROXIMITÉ

Notre implantation est régionale car nous nous voulons proches de nos clients. Nous vous accueillons dans notre agence chaque jour et nos téléconseillers répondent à vos questions par téléphone du lundi au vendredi. Dès le printemps 2019, notre agence mobile viendra à votre rencontre dans vos villes et villages.

RESPECTER L'ÉTHIQUE MUTUALISTE

Nos valeurs sont mutualistes avant tout. Nous respectons et appliquons le Code de la Mutualité et la législation. Nous recrutons nos conseillers pour leurs valeurs morales et éthiques. Ceux-ci disposent d’une rémunération fixe. Les solutions qu’ils vous proposeront seront celles qui conviendront le mieux à votre situation.

DÉVELOPPER NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous vous accompagnons depuis plus de 80 ans et protégeons aujourd’hui plus de 70 000 personnes. Notre expertise est le fruit de notre expérience et de la volonté de progresser chaque jour. C’est pourquoi nous formons nos équipes à toujours mieux vous accompagner et emmenons notre entreprise vers demain en développant des solutions toujours plus innovantes.

TOUJOURS AMÉLIORER LA QUALITÉ

Nous sommes très vigilants quant à la qualité des services que nous proposons. C’est pourquoi nous avons choisi de passer la certification ISO 9001 pour l’ensemble de nos services. Depuis 2017, nous sommes certifiés et faisons valider la certification chaque année.